RASTREAMENTO DE PEDIDOS

2. RASTREAMENTO DE PEDIDOS

Como Rastrear seu Pedido

Após a Confirmação do Pagamento:

  1. Você receberá um e-mail de confirmação com o número do pedido
  2. Dentro de 1 a 2 dias úteis, enviaremos o código de rastreamento dos Correios
  3. Use o código no site dos Correios (correios.com.br) para acompanhar a entrega

Prazos de Processamento

  • Confirmação do pagamento: até 2 dias úteis
  • Separação e envio: 1 a 3 dias úteis após confirmação
  • Entrega: 7 a 15 dias úteis após confirmação do pagamento

Status do Pedido

Pedido Confirmado: Pagamento aprovado e pedido em processamento Pedido Enviado: Produto despachado e código de rastreamento disponível Em Trânsito: Produto a caminho do destino Entregue: Produto recebido no endereço cadastrado

Problemas com Rastreamento

Se houver dificuldades no rastreamento ou atraso na entrega:

  • Entre em contato conosco imediatamente
  • E-mail: [email protected]
  • WhatsApp: (81) 9738-9301
  • Atendimento: 24 horas, todos os dias

Importante

  • Verifique se o endereço de entrega está correto
  • Mantenha-se disponível no local de entrega
  • Guarde o código de rastreamento até receber o produto